1、首先密保应用商城官网下载，打开您密保应用商城官网下载的电脑或移动设备的浏览器，并访问您所需的密保卡提供商的官方网站常见的密保卡提供商可能包括各大银行支付平台或电子商务网站等其次，在网站首页或相关服务页面，通常会有ldquo下载密保卡rdquo或类似的链接或按钮点击该链接，进入下载页面在下载页面中，您可能需要选择您的操作。

2、打开应用，进入安全中心页面，点击密保管理中的手机令牌选项，之后点击下载按钮在手机上，可以通过浏览器直接访问下载链接，点击进入后按照页面提示完成下载和安装下载完成后，根据安装向导完成手机令牌的配置，确保令牌能够正常工作，保障账户安全在使用手机令牌时，需要定期检查其是否正。

3、第一步确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码第二步重置锁屏密码此步骤仅适用于OriginOS 5机型在更改锁屏密码后的96小时内，若您忘记新密码，可通过旧密码来重置锁屏密码具体操作方法在锁屏界面输入锁屏密码尝试。

4、若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点售后网点选择省市进行查询客户服务中心地址建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间温馨提示1部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码当输入错。

5、密保保可以这样下载在手机应用商店或浏览器中找到即可下载是一款安全便捷的密码保护工具，您可以在app中轻松的记录各种密码信息，以后就能在这里随时查询记录的各种密码内容，这样就可以让用户轻松的记住重要的密码了app为用户提供了详细的密码分类标签，可以根据密码的类型选择对应的标签进行保存，这样。

6、2进入设置指纹面部与密码 指纹与密码面部与密码隐私与应用加密应用加密打开软件后面对应的开关，即可加密2Funtouch OS 30以下进入i管家软件管理软件锁点击软件后面对应的锁状图标，即可加密需设置隐私密码密保取消软件加密Origin OSiQOO UIFuntouch OS 3。

7、若使用vivo手机忘记隐私密码，可以按照以下方式操作1进入设置指纹面部与密码面部与密码隐私与应用加密忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可2如果忘记了密保问题答案，可进入设置系统管理更多设置备份与重置清除所有数据立即清除根据提示输入密码，操作后设备会恢复到初始。

8、可以进入设置健康使用设备健康使用设备密码关闭开关再打开，通过重新设置密码的方式，设置新的密保注若设备设置绑定了孩子守护功能，需先解绑再进行操作若是忘记了密码需要更改密保，可进入vivo官网vivo商城APP我的在线客服或者点击网页链接，输入人工客服进入咨询了解。

9、2Funtouch OS 30以下进入i管家软件管理软件锁点击软件后面对应的锁状图标，即可加密需设置隐私密码密保若有更多疑问可以及时联系在线客服咨询反馈，可进入vivo官网vivo商城APP我的在线客服或者点击vivo官网网页版下滑底部在线客服输入人工客服进入咨询在线客服反馈。

10、您可以进入设置隐私安全与隐私密码保险箱输入锁屏密码点击右上角“+”号，选择需设置的应用，添加账号和密码保存，同时可打开“自动填充密码”，设置完成后您登录软件时可智能快速填充账号和密码密码保险箱在应用通过账号密码形式登录的场景下才生效的，因此不支持通过验证码登录场景注1。

11、如果应用锁界面没有“忘记密码”选项可能是您没有设置过密保问题可能是您开启应用锁时选择了锁屏密码作为应用锁密码，请输入锁屏密码尝试解锁3 卸载重装应用或恢复出厂设置 卸载重装被加锁的应用，即可解除“应用锁”但是 对于不可卸载的应用如“应用市场”，需要您备份好数据后，微信等。

12、温馨提醒HarmonyOS EMUI 91及以上版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要验证自定义密码锁屏密码，无法直接关闭应用锁2 如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作EMUI81及以下系统卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁但是对于不可卸载的应用如华为应用市场，需要您备份好数据。

13、如果应用锁界面没有忘记密码选项请您输入锁屏密码尝试解锁如果锁屏密码无法解锁，说明您没有设置过密保问题3 如果上述操作不能解决问题，建议进行以下操作EMUI81及以下系统卸载重装被加锁的应用，即可解除应用锁但是对于不可卸载的应用如华为应用市场，需要您备份好数据微信等应用。

14、忘记锁屏密保，但还记得密码，可进入设置面部指纹与密码指纹与密码安全关闭锁屏密码部分机型还需将隐私与应用加密密码关闭，即可重新设置锁屏密码并重置密保问题 若忘记了锁屏密码，无法解锁屏幕，请携带手机和购机凭证，前往vivo客户服务中心处理客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP。

15、若是使用的vivo手机，可以参考以下信息修改锁屏密保可以进入设置指纹面部与密码指纹与密码关闭锁屏密码Funtouch OS 30及以上系统的机型还需将隐私与应用加密密码关闭，再重新设置锁屏密码，即可重置密保问题注FBE加密机型不支持设置锁屏密保 若是修改隐私密保Origin OSiQOO UI。

16、注若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证购机发票到客户服务中心解锁处理 进入vivo官网vivo商城APP我的网点查询或者vivo官网网页版下滑底部服务支持服务网点查询选择省市进行查询客户服务中心地址注无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令手机数据会全部被。

17、设置应用密码进入设置指纹面部与密码 指纹与密码安全隐私与应用加密，设置隐私密码密保，设置密码和密保完成后点击“应用加密”，打开软件后面对应的开关，即可加密若有更多疑问，可进入vivo官网vivo商城APP我的在线客服或者vivo官网网页版下滑底部在线客服输入人工客服进入咨询了解。